Livraison et Retour
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée par le client lors de la commande.
En cas de rupture de stock, le client est informé lors de l'ajout au panier et peut annuler sa commande.
Une commande reçue avant midi et payée en ligne (par carte bancaire ou paypal) est expédiée dans l'après-midi.
Nous livrons la France et l'Europe avec le service Colissimo Expert de la Poste.
Le tarif est de 8,5 € pour la France : pour les autres destinations, voir l'estimation au niveau du panier.
Nos colis sont remis contre signature et font l'objet d'un suivi par La Poste. Le numéro de suivi qui permet de suivre l'acheminement du colis directement sur le site de La Poste est communiqué au client. La signature du bon de livraison engage le client, qui doit refuser le colis si celui-ci est détérioré ou semble avoir été ouvert. En cas de problème concernant la livraison du colis, le client doit d'abord se rapprocher de son bureau de poste. Si le problème persiste, le client devra contacter notre service client qui mettra tout en œuvre pour trouver une solution.
Retrait sur Place
Le retrait des commandes peut s'effectuer sur place et sans frais à Chauffailles (71170)
Vous serez informé par mail de la mise à disposition de votre commande qui pourra être retirée Chemin des Butteries, de 9h à 18h.
Echange et Retour
Tous les produits vendus sur la boutique en ligne bénéficient de la clause "satisfait ou remboursé" pendant 7 jours à compter de la date de réception du produit. Au-delà de ce délai, l'achat sera réputé accepté par le client. Avant de procéder au retour, vous devez contacter notre service client pour obtenir un bon de retour ou d'échange et être informé de la procédure à suivre. Le retour s'effectue par vos soins, et sauf accord express de notre part, à vos frais. L’article devra nous être retourné dans son emballage et son état d’origine, accompagné de tous ses accessoires. Il peut être déplié pour vous permettre de l’essayer, mais replié avec soin. En aucun cas l’article retourné ne devra avoir été utilisé et/ou lavé.
En cas de retour d'un produit non conforme à ce qui précède, nous serions amenés à vous demander un dédommagement pour la perte de valeur.
Le remboursement interviendra dès réception du produit conforme et en état de commercialisation.
